KVP Erstellen

  • Zu DLS Dokumenten referenzieren

     

    Unter DLS – Dokumente haben Sie die Möglichkeit DLS – Dokumente zu referenzieren. Damit können Sie erfassen, welche DLS Dokumente durch einen KVP geändert werden müssen bzw. auch welche DLS Dokumente einen KVP zur Folge hatten.

     

    Sie haben zur Zeit zwei Möglichkeiten zu den DLS Dokumenten zu referenzieren. Sie können mit gedrückter <ALT> Taste direkt aus dem DLS Dokumente in das entsprechende Fenster ziehen. Zum anderen können Sie im DLS ein oder mehrere Dokumente markieren und dann „Link in Zwischenablage kopieren“ aktivieren. Damit sind die Dokumentenlinks in der Zwischenablage. Danach wechseln Sie in das KVP Modul und klicken „aus der Zwischenablage einfügen“ Dann werden die referenzierten Dokumente in der Liste angezeigt.

    Über den grünen Pfeil „Zu Dokument im DLS wechseln“ wird zu dem entsprechenden Dokument im DLS navigiert und Sie können es dort öffnen. In der Maske, kann zur Zeit das Dokument nicht direkt geöffnet werden, da sonst wieder die Sicherheitseinstellungen und Verteiler berücksichtigt werden müssten. Aus dem Grund lassen wir das weiter das DLS verwalten.

    Wenn Sie diese Funktion nicht benötigen, so können Sie diese in den Servereinstellungen unter „Allgemein“ mit „DLS Dokumente aktivieren“ deaktivieren indem Sie das entsprechende Häkchen abwählen.

  • Kommentare zu KVP

     

    Wie beim DLS ist es nun auch möglich Kommentare zum KVP anzulegen. Die Kommentare können in der Liste über das Menü der rechten Maustaste oder in den Eigenschaften zum KVP aufgerufen werden. Um einen neuen Kommentar anzulegen schreiben Sie einfach einen Text in dem Feld auf der rechten Seite und klicken Sie auf „speichern“. Um einen Kommentar zu ändern oder löschen klicken Sie zuerst den blau unterlegten Datumseintrag in der Liste an. Der Kommentar wird dann in dem Textfeld auf der rechten Seite angezeigt. Bearbeiten Sie diesen nun oder löschen Sie ihn. Wenn Sie den Eintrag bearbeitet haben, so müssen Sie diesen wieder mit einen Klick auf den Button „speichern“ sichern. Durch einen Klick auf den Button „Neu“ können Sie einen weiteren Kommentar anlegen.

  • Einfachen KVP erstellen

    Das Erfassen eines neuen KVPs gliedert sich in 4-5 Schritte je nach Servereinstellungen
    1. Allgemeine Daten.
    2. Akut- oder Sofortmaßnahmen
    3. Dokumente und Anhänge
    4. Lösungsvorschlag
    5. Abschluss und Verständigung der Beteiligten

    Allgemeine Daten

    Die Maske für die allgemeinen Daten kann unterschiedlich zu der abgebildeten sein. Je nach Servereinstellungen kann die Anzahl der Felder variieren und auch die Feldbezeichnungen können sich unterscheiden. Generell gilt aber: Die KVP-Nummer wird automatisch hochgezählt und muss nicht geändert werden. Wenn Sie die Jahreszahl in der Nummer haben wollen, dann müssen Sie in einem neuen Jahr die erste Nummer manuell eingeben. Ab dann wird weiter automatisch gezählt. Erfasst ein Benutzer seinen ersten KVP, dann muss er den Fachbereich selbst wählen. Diesen Wert merkt sich das System und gibt ihn beim nächsten automatisch vor. Der Benutzer muss nur einen Titel angeben. Alle andern Felder sind optional anzugeben und können auch später vom Q-Beauftragten bei der Klassifikation nacherfasst werden. Wird die Checkbox "KVP anonym erfassen" angezeigt, dann können Sie diese Checkbox anklicken und der KVP wird erfasst ohne, dass die Mitarbeiter wissen, dass dieser von Ihnen kommt. Wird diese Checkbox nicht angezeigt, dann ist diese Option in den Servereinstellungen nicht aktiviert.

    Navigation:

    Mit der Schaltfläche "Weiter" kommen Sie zur nächsten Eingabemaske. Wollen Sie nochmal zurück, dann können Sie auf die Menüeinträge klicken. Bitte beachten Sie, dass bei ein paar Masken bestimmte Felder ausgefüllt sein müssen, damit Sie zur nächsten Seite kommen.

    Akutmaßnahmen

    Haben Sie im Reiter "Allgemein" alle relevanten und bekannten Daten erfasst und auf den Button "Weiter" geklickt, dann kommen Sie zu den Akut- oder Sofortmaßnahmen. Je nach Unternehmen können diese eine unterschiedliche Begrifflichkeit haben. Hier kann eine oder mehrere Maßnahmen erfasst werden. Ob Sie alle durchgeführten Tätigkeiten in einem Feld auflisten, oder auf mehrere Datensätze aufteilen, bleibt Ihnen überlassen.

    Dokumente und Anhänge

    Zum KVP können Dokumente und Anhänge erfasst werden, um den KVP besser zu dokumentieren. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion in den Servereinstellungen aktiviert sein muss. Dort können Sie auch einstellen, wie viele Anhänge maximal erlaubt sind und auch die maximale Größe der Anhänge limitieren. Anhänge können einfach per Drag&Drop aufgenommen werden.

    Die Funktionen können über die Buttonleiste oben oder über das Menü der rechten Maustaste aufgerufen werden.

    Export MS ExcelExport MS Excel Kopiert die Liste mit den Anhängen in ein MS Excel Dokument
    DruckenDrucken Druckt die Dokumente in der Liste
    BetrachtenBetrachten Öffnet das Dokument zum Betrachten. Mit einem Doppelklick auf einen Eintrag können Sie das Dokument ebenfalls öffnen.
    ImportierenImportieren Öffnet ein Dialogfenster zum Importieren eines Dokumentes zum KVP
    LöschenLöschen Löscht ein Dokument zum KVP. Achtung - der Vorgang kann zurzeit noch nicht rückgängig gemacht werden. 
     

    Lösungsvorschlag

    Beim Lösungsvorschlag, kann, wie die Bezeichnung schon sagt, der Ersteller seine Idee zur Lösung des Problemes dokumentieren. Es gibt hier nur ein Feld für Langtext in dem der Lösungsvorschlag frei eingegeben werden kann. Der Lösungsvorschlag wird auch später bei der Maßnahmenplanung angezeigt.

    KVP Erstellung abschließen

    Wurden alle Daten erfasst, kann die KVP Erstellung abgeschlossen werden. Je nach Maileinstellungen in den Servereinstellungen wird nun angegeben, wer über den neuen KVP informiert werden soll. In dem obigen Beispiel wird der Q- Beauftragte auf jeden Fall informiert und der Ersteller hat auch keinen Einfluss darauf, sprich kann die Einstellung nicht ändern. Anders verhält es sich bei den anderen Funktionen, wo zwar eine Einstellung vorgegeben ist, der Ersteller aber noch Einfluss nehmen kann, ob diese auch wirklich eine Mailverständigung bekommen. Ist bei einer Funktion, wie oben beim Prozessinhaber, keine E-Mail hinterlegt, dann bekommt er natürlich auch keine Mail. Weiter kann sein, dass bei dem Fachbereich den Funktionen keine Personen zugeordnet sind. In dem Fall prüfen Sie bitte ebenfalls in den Servereinstellungen den entsprechenden Bereich.

    Mit „OK“ bestätigen Sie die Eingabe und nach einer entsprechenden Meldung schließt sich das Fenster. Der erfasste KVP sollte nun unter den von Ihnen erstellten aufscheinen. Dazu klicken Sie in der Ordnerliste links auf den Eintrag „Ersteller/in“ In diese Kategorie werden all jene KVPs angezeigt, bei dem Sie die Funktion des Erstellers innehaben.

  • Erweiterten KVP erstellen

    Die erweiterte KVP Erstellung für Q-Beauftragte und Personen des Managements soll den betreffenden Personen das Erfassen eines KVPs vereinfachen, indem gleich die Klassifikation und die Planung der Maßnahmen erfolgen können. Sinn dahinter, ist, dass zum Beispiel beim Abarbeiten eines Auditberichtes, gleich alle Schritte bis zur Maßnahmenumsetzung gesetzt werden können.

    Das Erfassen eines neuen KVPs gliedert sich je nach Servereinstellungen in folgende Schritte:
    1. Allgemeine Daten
    2. Klassifikation
    3. Akut- oder Sofortmaßnahmen
    4. Dokumente und Anhänge
    5. Verantwortlichkeiten
    6. Abschluss und Verständigung der Beteiligten

    Allgemeine Daten

    Die Maske für die allgemeinen Daten kann unterschiedlich zu der abgebildeten sein. Je nach Servereinstellungen kann die Anzahl der Felder variieren und auch die Feldbezeichnungen können sich unterscheiden. Generell gilt aber: Die KVP-Nummer wird automatisch hochgezählt und muss nicht geändert werden. Wenn Sie die Jahreszahl in der Nummer haben wollen, dann müssen Sie in einem neuen Jahr die erste Nummer manuell eingeben. Ab dann wird weiter automatisch gezählt. Erfasst ein Benutzer seinen ersten KVP, dann muss er den Fachbereich selbst wählen. Diesen Wert merkt sich das System und gibt ihn beim nächsten automatisch vor. Der Benutzer muss nur einen Titel angeben. Alle andern Felder sind optional anzugeben und können auch später vom Q-Beauftragten bei der Klassifikation nacherfasst werden. Wird die Checkbox "KVP anonym erfassen" angezeigt, dann können Sie diese Checkbox anklicken und der KVP wird erfasst ohne, dass die Mitarbeiter wissen, dass dieser von Ihnen kommt. Wird diese Checkbox nicht angezeigt, dann ist diese Option in den Servereinstellungen nicht aktiviert. Die allgemeinen Daten sind nicht so umfassend, wie beim einfachen KVP, da in diesem Fall diese Felder im Reiter "Klassifikation" zusammengefasst sind.

    Navigation:

    Mit der Schaltfläche "Weiter" kommen Sie zur nächsten Eingabemaske. Wollen Sie nochmal zurück, dann können Sie auf die Menüeinträge klicken. Bitte beachten Sie, dass bei ein paar Masken bestimmte Felder ausgefüllt sein müssen, damit Sie zur nächsten Seite kommen.

    Akutmaßnahmen

    Haben Sie im Reiter "Allgemein" alle relevanten und bekannten Daten erfasst und auf den Button "Weiter" geklickt, dann kommen Sie zu den Akut- oder Sofortmaßnahmen. Je nach Unternehmen können diese eine unterschiedliche Begrifflichkeit haben. Hier kann eine oder mehrere Maßnahmen erfasst werden. Ob Sie alle durchgeführten Tätigkeiten in einem Feld auflisten, oder auf mehrere Datensätze aufteilen, bleibt Ihnen überlassen.

    Klassifikation

    Im Reiter „Klassifikation“ können Sie gleich all jene Felder erfassen, die ansonsten bei einem „einfachen KVP“ extra in dem Schritt „Klassifikation“ erfasst werden müssen. Bitte beachten Sie hier wiederum, dass je nach Servereinstellungen Ihre Eingabemaske von der hier abgebildeten abweichen kann.

    Dokumente und Anhänge

    Zum KVP können Dokumente und Anhänge erfasst werden, um den KVP besser zu dokumentieren. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion in den Servereinstellungen aktiviert sein muss. Dort können Sie auch einstellen, wie viele Anhänge maximal erlaubt sind und auch die maximale Größe der Anhänge limitieren. Anhänge können einfach per Drag&Drop aufgenommen werden.

    Die Funktionen können über die Buttonleiste oben oder über das Menü der rechten Maustaste aufgerufen werden.

    Export MS ExcelExport MS Excel Kopiert die Liste mit den Anhängen in ein MS Excel Dokument
    DruckenDrucken Druckt die Dokumente in der Liste
    BetrachtenBetrachten Öffnet das Dokument zum Betrachten. Mit einem Doppelklick auf einen Eintrag können Sie das Dokument ebenfalls öffnen.
    ImportierenImportieren Öffnet ein Dialogfenster zum Importieren eines Dokumentes zum KVP
    LöschenLöschen Löscht ein Dokument zum KVP. Achtung - der Vorgang kann zurzeit noch nicht rückgängig gemacht werden. 

    Verantwortlichkeiten

    Wenn in den Servereinstellungen - Fachbereich die Verantwortlichkeiten bereits vordefiniert wurden, so werden diese hier angezeigt, können aber noch verändert werden.

    Maßnahmen - Planung

    Im Reiter „Maßnahmen – Planung“ können gleich die Maßnahmen zum KVP geplant und erfasst werden. Wobei dies hier optional ist. Die Maßnahmenplanung muss nicht zu diesem Zeitpunkt erfolgen, sondern kann auch zu einem späteren Zeitpunkt von einer anderen Person durchgeführt werden.

    Funktionen der Schaltflächen:

    EinfügenEinfügen Fügt eine neue Maßnahme ein.
    SpeichernSpeichern Speichert die Maßnahme.
    PapierkorbPapierkorb Löscht die Maßnahme
    Änderungen verwerfenÄnderungen verwerfen Verwirft die Eingaben
    InfoInfo Ruft die Metadaten bzw. Informationen zum KVP auf.

    Erfassen der Maßnahmen:

    Über den Button "Einfügen" legen Sie eine neue Maßnahme an. Das Feld Erstellt am/von wird automatisch vom eingeloggten Benutzer übernommen. Den Eintrag „von“ kann man noch ändern, falls man in Vertretung arbeitet. Die Felder Umsetzer, Prozeßverantwortlicher werden automatisch übernommen, wenn für den klassifizierten Fachbereich in den Servereinstellungen standardmäßige Funktionen eingestellt wurden. Das Feld "Umsetzer" kann angepasst werden, wenn jede Maßnahme von einem anderen Umsetzer ausgeführt werden muss.  Das Feld „Titel“ (der Maßnahme) wird automatisch aus dem Titel des KVP erstellt, kann aber ebenfalls überschrieben werden. Das hat den Grund, dass man diesen nicht noch mal erfassen muss, wenn bereits im Titel des KVPs sinngemäß die Maßnahme bereits enthalten ist. Im Textfeld unter dem Titel können Sie noch einen Langtext zur Maßnahme angeben und im Feld „Kriterien der Wirksamkeit“ ein paar Kriterien angeben, die erfüllt sein müssen, dass die Maßnahme als wirksam klassifiziert werden kann. Wurde die Maßnahme erfasst klicken Sie auf den Button „Speichern“. Sie müssen nicht alle Maßnahmen auf einmal erfassen. Sollten also noch Rückfragen, Meetings etc. notwendig sein, so klicken Sie einfach auf „Beenden“, um das Fenster zu schließen. Haben Sie aber alle Maßnahmen erfasst, dann klicken Sie auf den Button „Maßnahmenplanung als erledigt markieren“ um die Planung abzuschließen.

    KVP Erstellung abschließen

    Wurden alle Daten erfasst, kann die KVP Erstellung abgeschlossen werden. Je nach Fortschritt kann dem KVP gleich der richtige Status verpasst werden. Ist keine weitere Klassifizierung notwendig, so können Sie die Option "KVP als klassifiziert markieren" aktivieren. Sind auch bereits alle notwendigen Maßnahmen erfasst, so können Sie auch die Option "KVP Maßnahmen als geplant markieren" aktivieren. Mit „OK“ bestätigen Sie die Eingabe und nach einer entsprechenden Meldung schließt sich das Fenster. Der erfasste KVP sollte nun unter den von Ihnen erstellten aufscheinen. Dazu klicken Sie in der Ordnerliste links auf den Eintrag „Ersteller/in“ In diese Kategorie werden all jene KVPs angezeigt, bei dem Sie die Funktion des Erstellers innehaben.

  • Spezielle Masken zum Erfassen eines KVPs

    Haben Sie besondere Anforderungen, so helfen wir Ihnen gerne weiter, wie in dem Fall wo wir für einen Kunden ein spezielles Formular zur Erfassung eines Fehlerprotokolls erstellt haben. Die spezielle Maske wird in das normale Menü eingebunden und kann von den Mitarbeitern aufgerufen werden. Prozess und Funktion bleiben gleich, jedoch gibt es einen zusätzlichen Reiter, in dem spezielle Informationen erfasst werden können.
    Sollten Sie also bedarf haben, dann wenden Sie sich bitte an uns.