Werden vom DLS keine E-Mails mehr versendet, kann das unterschiedliche Ursachen haben. Sehr häufig blockiert eine einzelne fehlerhafte E-Mail die gesamte Warteschlange – beispielsweise weil sie keinen oder einen ungültigen Empfänger enthält oder die zulässige Dateigröße überschreitet.
Fehlerhafte E-Mails in der Warteschlange prüfen und entfernen
So lokalisieren und beheben Sie den Stau im E-Mail-Versand:
- Rufen Sie im Menü Erweitert den Punkt Gesendete Mails auf.
- Wählen Sie den Filter Nicht gesendete Mails. In der rechten Liste werden nun alle ausstehenden Nachrichten angezeigt.
- Navigieren Sie zum Ende der Liste und prüfen Sie die Mails auf fehlende oder ungültige Empfängeradressen sowie ungewöhnliche Dateigrößen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die fehlerhafte E-Mail und wählen Sie Löschen, um den Blockierer zu entfernen.
Schließen Sie das Fenster nach dem Löschen. Das DLS verarbeitet die verbleibende Warteschlange nun automatisch. Sollten nach etwa 30 Minuten weiterhin keine E-Mails zugestellt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Support zur weiteren Analyse.
Hinweis: Wir arbeiten bereits an einer automatischen Fehlerbehandlung, damit fehlerhafte Einzelmails künftig nicht mehr den gesamten E-Mail-Versand blockieren.